近日（rì），记者在市政务服务中心见到了正在开展监督（dū）工作的三亚营商环境观察员、三亚kaiyun体育官方网站全站入口和佳翔（xiáng）航空货运服（fú）务（wù）有限公司董事长邢孔梅。她说，担任（rèn）营（yíng）商环境观察（chá）员4个多月来，经常到基层走（zǒu）访，把企（qǐ）业和群众（zhòng）反映的有效问题（tí）提交（jiāo）上去，及时（shí）答复（fù）和解（jiě）决。

      营（yíng）商环境的优劣（liè），是衡量一座城市竞争力的重要指标。近年来，市委、市（shì）政府（fǔ）把创造优良营商环境作为提升社（shè）会生产力的重要举措，让营（yíng）商环境和生态环（huán）境成为三亚的（de）核心优势和（hé）竞争力。邢孔梅说，自去年6月1日《海（hǎi）南自由（yóu）贸易港建设总体方（fāng）案》发布以（yǐ）来，三亚（yà）营商环境不断提升，城市“虹吸效应”显现。她以亲（qīn）身经历告诉记者（zhě）三亚争创一流营商环境的（de）举措：市委、市政府和天（tiān）涯区委、区政府及（jí）发改（gǎi）、海关、商务等相（xiàng）关部门（mén）领导经常深（shēn）入企业了解情况，解决实际（jì）问题。今年春节前，她（tā）为三（sān）亚市房（fáng）地产交易（yì）中（zhōng）心特事特办压（yā）缩房产抵押审批时（shí）限，市自然资源和规划局为（wéi）市场主体项目审批减少环节而感动。特别（bié）是（shì）天（tiān）涯区政府、市农业农村局等相关负责人带头深入群众和企（qǐ）业（yè）现场指导、积极作（zuò）为，使三亚（yà）的营商环（huán）境越来越好。

　“政府要（yào）营造（zào）良好的营商（shāng）环（huán）境，就要从企业（yè）和群众的需要出发，急（jí）他们所（suǒ）急，想他（tā）们（men）所想，尽全力、想方设法帮助他（tā）们办成事（shì）。要以强有力的（de）务实举措和责任担当，全面（miàn）优化和提升营商环境，努力使三（sān）亚成为各大企业投资兴业的热土。”邢孔（kǒng）梅表示，在今（jīn）后的工作中（zhōng），她将（jiāng）始终坚持深入基（jī）层，了解基层群众所（suǒ）想（xiǎng）所（suǒ）盼，通过电话、微信、上门等多种方式，向有关（guān）部门反映问题，积（jī）极开展（zhǎn）督察建言。

　　邢孔梅建议，各级政府应全面提（tí）高城（chéng）市精细化管理水平、坚持加强和创新社会治理；窗口单位（wèi）要优化服务质量，提（tí）升工作效率（lǜ），让（ràng）群众办事（shì）省心、省事、省力；审批部门要（yào）认真梳理项目建设存在的（de）问题，想（xiǎng）方设法加（jiā）快（kuài）项（xiàng）目审批及手（shǒu）续（xù）办（bàn）理，积（jī）极主动为企（qǐ）业做好（hǎo）服务，以深化“一（yī）次办好”改革深入推进审批服务便（biàn）民化为目标，以打造（zào）“审批环（huán）节少、办事效率更（gèng）高、服务质量更优”为要求，确保项目早日落地、投产增效。

　　“一（yī）流的（de）营（yíng）商环境将更一步（bù）激（jī）发市场主体活力，企业的发（fā）展一定会越来越好！”邢孔梅表示，争创一流营（yíng）商环境（jìng）是高（gāo）质量（liàng）高标准建设海南自贸（mào）港的目（mù）标要求，尤其是市政府常务会议3月12日（rì）审议通过的《三（sān）亚（yà）市创建一（yī）流营商环境（jìng）2021年实施方案》，让她看（kàn）到市委、市政府争创一流营商环境的信（xìn）心与决心。

　　邢孔梅表示，作为一（yī）名三亚营商（shāng）环境观察员，要和其他观察员（yuán）一起，在看（kàn）到三亚营商环境日益改（gǎi）善（shàn）的同时，还要敢为企业“鼓（gǔ）”与“呼”，为海南自贸港建设的一流（liú）营商环境贡献智慧（huì）与力量（liàng）。要（yào）更好地发挥参（cān）谋咨询、桥梁纽（niǔ）带（dài）的作用，为区域内市场主体发展（zhǎn）排忧（yōu）解难，找寻创一流（liú）营商环（huán）境存在的差距和问（wèn）题，推（tuī）动各级各部门自觉（jiào）对标改进服务态度、服（fú）务能力和（hé）工作水平。只（zhī）有这样，三（sān）亚（yà）创造（zào）一流营商环境的基（jī）础才会更加牢靠。